low go – Chơi có trách nhiệm và an toàn

Cam kết của low go với người chơi

Giải trí trực tuyến là một hình thức thư giãn và giải trí hợp lệ khi được tiếp cận đúng cách. low go tin rằng mỗi người dùng đều có quyền trải nghiệm nền tảng một cách an toàn, kiểm soát được và trong khả năng tài chính của mình.

Chúng tôi không khuyến khích người dùng coi cá cược là nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết vấn đề tài chính. Mọi hình thức đặt cược đều có yếu tố may rủi và không có kết quả nào được đảm bảo. low go đặt sức khỏe tâm lý và sự cân bằng cuộc sống của người chơi lên trên bất kỳ mục tiêu kinh doanh nào.

Nhận biết sớm hành vi chơi có nguy cơ

Một số dấu hiệu cho thấy thói quen chơi đang trở nên không lành mạnh và cần được chú ý:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn mức đã dự định ban đầu.
• Cố gắng gỡ lại số tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
• Che giấu hoặc nói dối với gia đình, bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì chơi game.
• Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc bứt rứt khi không chơi được.
• Vay mượn tiền để tiếp tục chơi hoặc dùng tiền sinh hoạt thiết yếu để đặt cược.

Nếu bạn nhận ra bản thân hoặc người thân có một hoặc nhiều dấu hiệu trên, đây là lúc cần nghỉ ngơi và tìm kiếm hỗ trợ.

Công cụ tự kiểm soát trên nền tảng

low go hỗ trợ người dùng chủ động kiểm soát trải nghiệm của mình thông qua một số tính năng và quy trình sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đặt mức trần nạp tiền VND hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với ngân sách của mình.
• Tạm nghỉ (Cooling-off): Nếu cảm thấy cần dừng lại để lấy lại cân bằng, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày). Trong thời gian đó, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đây là lựa chọn dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn trong thời gian dài hơn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị đóng tạm thời và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Liên hệ [email protected] để yêu cầu tính năng này.

Những công cụ này được thiết kế để hỗ trợ bạn, không phải để phán xét. Bất kỳ yêu cầu nào cũng sẽ được xử lý nghiêm túc và kín đáo.

Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ của low go chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động bảo vệ trẻ em khỏi việc tiếp cận nền tảng bằng một số biện pháp sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, đặc biệt là trẻ nhỏ.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung hoặc lọc web để hạn chế truy cập trên các thiết bị gia đình.
• Luôn đăng xuất sau khi sử dụng nếu bạn dùng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay với low go nếu nghi ngờ tài khoản bị sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.