Chính sách bảo mật của low go

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của low go, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ đúng cách:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu phiên truy cập nhằm đảm bảo tính tương thích và bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác – low go không lưu trữ trực tiếp số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Cookies: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu tạm thời trong trình duyệt.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

low go sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và xác nhận đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng nền tảng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

low go không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

low go không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng nội địa) để xử lý nạp và rút tiền VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, phân tích kỹ thuật hoặc chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, low go có thể cung cấp dữ liệu theo phạm vi được yêu cầu.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng low go:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà low go đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể không bắt buộc về mặt pháp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của low go qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn quy trình xử lý cụ thể.